Preguntas frecuentes

SocialTVHub es una aplicación web para la captura y moderación de mensajes de redes sociales diseñado especialmente para el uso en producciones audiovisuales en directo. Su función es hacer fácil y ágil la gestión de mensajes de redes sociales y la presentación por pantalla de textos, imágenes y vídeos utilizando elementos gráficos.

La plataforma web SocialTVHub permite:

• Capturar mensajes en tiempo real de Twitter, Facebook e Instagram.
• Editar textos para eliminar palabras malsonantes o hipervínculos.
• Crear listas fácilmente mediante “arrastrar y soltar” y exportarlas hacia el sistema de control de gráficos (ver apartado “¿Cómo funciona SocialTVHub?”).

El funcionamiento de la plataforma web SocialTVHub es muy simple. Su estructura se basa en columnas. Cada columna es independiente del resto y puede tener diferentes funciones:

• Búsqueda en Twitter, Facebook o Instagram.
• Mensajes tipo “texto libre” (“custom text”).
• Columna de “Lista” para creación y exportación de listas.

Una vez hemos escogido el tipo de columna, podemos recibir mensajes activando las búsquedas de forma muy sencilla, bien escogiendo una palabra clave (keyword tipo #hashtag) o un nombre de @usuario al que querramos seguir (“follow”), o una combinación de ambos.

Las búsquedas obtendrán resultados de manera instantánea, ya que en primera instancia se muestran los mensajes más recientes. A continuación se reciben los mensajes generados en tiempo real y de forma instantánea.

Las columnas de lista contienen aquellos mensajes que se han seleccionado fácilmente mediante “arrastrar y soltar”. Estos mensajes se pueden editar para eliminar palabras malsonantes o hipervínculos que no se desea mostrar por pantalla.

Una vez la lista ha quedado confeccionada y finalizada, se procede a su exportación a través de un archivo XML. Para saber la ubicación y la estructura de los archivos XML generados acuda a la sección de Documentación.

A partir de aquí los mensajes serán mostrados por pantalla a través de una aplicación cliente conectada a su servidor de gráficos. Si desea utilizar el servidor de gráficos de SocialTVHub (basado en CasparCG) junto con la aplicación SocialTVHub CasparCG Client, visite la página de producto.

En primer lugar debe disponer de un nombre de usuario y contraseña. Para ello acceda al apartado “Entrar” y cree una cuenta de usuario en el apartado “Regístrate”. Recibirá un correo con su usuario y contraseña.

Para acceder a la plataforma web debe tener una suscripción activa. Escoja una suscripción de 7 días, un mes o un año de duración y añádala a su carrito de la compra. Rellene sus datos de facturación y escoja un método de pago. Dispone de un periodo de prueba de una semana durante el cual le reembolsaremos el dinero si decide cancelar su suscripción.

Importante: las suscripciones pagadas a través de tarjeta de crédito o PayPal quedan activadas instantáneamente tras finalizar el pago. Si se escoge transferencia bancaria como método de pago, la suscripción se activará una vez se haya recibido el pago. Este proceso suele demorarse de 2 a 5 días laborables.

Al finalizar la transacción correctamente recibirá un correo y dispondrá de acceso a la plataforma desde el apartado “Entrar”, utilizando la opción “Plataforma” o accediendo directamente a platform.socialtvhub.com.

CasparCG es un servidor de playout gratuito y de código libre. Soporta la reproducción en tiempo real de una mezcla de vídeos, tanto de fuentes en directo como contenidos pre-grabados, así como la reproducción de plantillas dinámicas. Actualmente soporta formatos de plantillas Flash y HTML.

CasparCG fue diseñado por la Sveriges Television (SVT, Televisión pública de Suecia) como una solución para entornos broadcast.

CasparCG se compone de:

• Servidor: un servidor de línea de comandos (Windows) que se encarga del procesado.
• Cliente: aplicación Windows/Mac/Linux para el control del servidor.
• Framework ActionScript 3 para el desarrollo de clientes para el servidor.

Para más información sobre CasparCG visite www.casparcg.com y su foro casparcg.com/forum.

CasparCG es una solución gratuita y de código libre que se basa en sistemas Windows. Para su correcto funcionamiento se deben seguir las recomendaciones de hardware pautadas por sus desarrolladores de la Televisión Pública de Suecia a través de su web y su foro.

Si se desea adquirir una máquina preparada para la presentación de plantillas Flash y HTML con salidas SDI Fill+Key, visite nuestra página de producto. Con la compra del servidor recibirá, además, la aplicación SocialTVHub CasparCG Client y un pack gratuito de plantillas.

SocialTVHub CasparCG Client es una aplicación de escritorio diseñada específicamente para trabajar con la plataforma web SocialTVHub y su estructura de listas XML. Su función es la comunicación con el servidor de gráficos CasparCG para lanzar por pantalla mensajes de redes sociales mediante plantillas Flash y HTML.

Las funciones de la aplicación SocialTVHub CasparCG Client son:

• Recepción automática de múltiples listas generadas a través de la plataforma web SocialTVHub.
• Selección independiente de plantilla Flash/HTML asociada a cada lista.
• Play/Update/Stop de plantillas individuales y en forma de carrusel.
• Previsualización de resultado previa a la emisión.

Puede descargar la aplicación Cliente desde la sección de descargas de la plataforma web.

Sí. La plataforma web SocialTVHub es un sistema de recepción de mensajes y creación de listas moderadas. La publicación de listas se realiza mediante la generación de ficheros en formato XML. Estos ficheros pueden ser leídos por un software (llamado “cliente”) que a su vez se comunica con el servidor de gráficos para mostrar los mensajes por pantalla.

Actualmente la plataforma SocialTVHub proporciona un software cliente para su uso con CasparCG. Sin embargo, se pueden desarrollar programas cliente para trabajar con casi cualquier sistema de gráficos (como Orad, Vizrt, ChyronHego, VidiGo…). Si necesitas información acerca de cómo utilizar la plataforma SocialTVHub con cualquier sistema de gráficos visita la sección de documentación o escríbenos un correo electrónico.

Puedes acceder a la plataforma SocialTVHub desde cualquier ordenador con acceso a internet. La aplicación es compatible con la mayoría de navegadores web modernos.